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Moteur de recherche d'offres d'emploi CGI FINANCE

Responsable Back Office H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-223  

Categorie de l'offre

Standard

Description du poste

Métier

Management - Responsable Back Office

Contrat

CDI

Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons activement un Responsable de Back Office H/F dont l'objectif sera de manager, animer et développer les compétences de l'équipe d'assistants commerciaux.

Le plateau se constitue de deux équipes travaillant sur l'étude de dossiers de financement automobile (particuliers et professionnels).

Ainsi, vos missions porteront sur les éléments suivants:

  • Etre le garant du respect des process et règles normatives, des pouvoirs délégués ainsi que du suivi réglementaire de l'environnement financier (loi Lagarde, réglementation IOBSP, qualité des opérations, formation,…),
  • Adapter les process et organisation pour développer la productivité et l’efficacité du Back Office,
  • Maîtriser le risque, dans la limite des règles normatives en vigueur et des pouvoirs délégués, en s’appuyant sur le travail réalisé par les Assistant(e)s commerciaux(ales),
  • Etre le garant de la qualité et du professionnalisme des études et des délais de réponses apportées,
  • Fédérer l’équipe autour d’un projet commun visant à atteindre une qualité de services en adéquation avec les attentes des prescripteurs,
  • Organiser les activités des assistant(e)s commerciaux(ales) d’après les plans d’actions définis et le cas échéant apporter les actions correctrices
  • Optimiser la rentabilité des dossiers acceptés (prestations, produits de vente, …),
  • Superviser l’acceptation, le paiement et la mise en production des dossiers de financement,
  • Veiller au maintien de bonnes relations avec les prescripteurs en vendant les décisions, notamment les refus,
  • Etre le garant de la qualité administrative (BQA)
  • Etre également à l’écoute des collaborateurs
  • Rester vigilant(e) face aux risques psychosociaux inhérents à l’équipe et à l’activité.

 

 

 

 

Profil

 

Vous justifiez d'une  expérience similaire et significative dans un environnement financier ou bancaire (au moins 5 ans).

Vos connaissances du secteur automobile pourront être un atout, ainsi que la connaissance de la relation Apporteur.

Vous êtes orienté(e) résultats et performances et votre maitrise de l'analyse financière vous aideront à prendre des décisions rapides en toute autonomie. 

Vous disposez également de réelles capacités d'analyse et de de synthèse.

Plus que des diplômes nous cherchons des compétences !


 

7 bonnes raisons de nous rejoindre :
> Pour notre solidité : plus de 65 ans d’expérience et 20% de croissance par an depuis 5 ans.
> Pour notre projet d’entreprise : ambitieux, innovant et engagé autour du digital et de la satisfaction clients.
> Pour notre culture du partenariat : leader du financement automobile indépendant et bateau en Europe.
> Pour notre esprit d’innovation : projets créatifs, collaboratifs et digitaux.
> Pour notre engagement RSE récompensé et reconnu dans la région Hauts-de-France.
> Pour notre politique RH, en faveur de la proximité, diversité, de l’égalité des chances et des perspectives d’évolutions professionnelles.
> Pour notre cadre de travail facilitant l’interaction et l’épanouissement au travail 

 

L'aventure vous tente ? 
Alors devenez vous aussi un Financeur Créatif ! #deviensfinanceurcréatif

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Nord (59)

Lieu

  MARCQ EN BAROEUL