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Gestionnaire de Recouvrement France et International Service Bateau H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2018-99  

Categorie de l'offre

Standard

Description du poste

Métier

Recouvrement International - Charge de Recouvrement France et International Service Bateau

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de notre Direction Prévention et  Recouvrement, à Marcq en Baroeul, nous recherchons un (e)  Gestionnaire recouvrement international en CDI.

Rattaché (e) au Superviseur du pôle,  votre principal objectif  sera d’assurer le recouvrement des impayés auprès une gestion de recouvrement commercial et de négocier une solution amiable.

 

Votre sens de la négociation et votre bon relationnel dans vos missions qui seront les suivantes :

 

-          Emettre et réceptionner les appels téléphoniques, et situer le client au travers d’une écoute attentive

-          Prendre connaissance du dossier client sur informatique pour déterminer la nature de l’impayé et en réaliser une synthèse rapide, alimenter le dossier client

-          Comprendre la raison de l’impayé (Identification de la situation du client, Détecter les motivations du client, Informations sur le bien objet du financement)

-          Faire un diagnostic financier complet

-          Appréhender le risque du dossier

-          Négocier une solution amiable au problème d’impayé qui convienne à l’entreprise, au client et à l’apporteur

-          Négocier et organiser la restitution du bien financé

-          Rôle de conseil en orientant le client,  si nécessaire,  vers les autres services

-          Intégrer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs

-          Gérer le courrier, les fax et les mails

Profil

Pour nous rejoindre, vous devez disposer de connaissances en recouvrement, finance et des aptitudes bureautiques sur le Pack Office.

La maitrise de l’italien et de l’anglais est obligatoire (l’espagnol serait un plus).

 

De formation Bac + 5, vous avez  déjà une première expérience réussie et vous avez envie d’évoluer dans une société dynamique et digitale.

 

Si vous avez  un goût prononcé pour le relationnel, de la curiosité intellectuelle, le sens de la négociation et du risque,

Si vous souhaitez vous épanouir au sein d’une structure bienveillante et dynamique alors : REJOIGNEZ-NOUS !

 

Vous serez accompagné (e) et formé (e) lors de votre arrivée.

Package salarial : fixe sur 13 mois + potentiel variable + participation / intéressement

++ : Véhicules et vélos électriques à disposition, douches disponibles pour les plus sportifs, un super CE pour les vacances, un réfectoire très sympa, une entreprise dynamique et innovante qui porte ses salariés à réfléchir sur le mode collaboratif et à les impliquer directement au quotidien....

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Nord (59)

Lieu

  MARCQ EN BAROEUL